よくあるご質問
- 「在庫切れ」になっている商品の再入荷はありますか？
- アンティーク商品については、再入荷は未定です。
「NEW」の商品、制作商品につきましては再入荷・制作をいたしますので、詳しくはお問い合わせください。
- 商品のお取り置きはできますか？
- お取り置きは７日間までは無料にてお取り置きさせていただきます。
８日間以上の期間(最長２ヶ月間)お取り置きをご希望の場合は、内金(商品代金の50%･最大30,000円）をいただきます。
お取り置きの期日がすぎた場合は自動的にお取り置きは解除となりますのでご了承ください。
- 購入後商品の保管は可能ですか？可能の場合期間はどのくらいでしょうか？
- ご購入後の保管は可能です。保管期間は最長で12ヶ月です。
- 家具の配送設置はしていただけますか？
- 配送は基本的には配送業者に依頼いたしますが、設置をご希望の場合は有料にて承りますのでお問い合わせください。
- 商品はいつ頃入荷しますか？
- 商品の入荷は不定期となっております。
- どんな支払方法がありますか？
- お支払方法は「クレジットカード決済」「銀行振り込み（先払い）」「郵便振替（先払い）」「代金引換」で対応しております。
- 送料はいくらですか？
- 地域によって異なりますので、お買い物ガイドの「送料について」をご確認ください。
- 領収書を発行して頂きたいのですが可能ですか？
- ご希望の場合には、領収書の発行をしております。
ご注文の際に備考欄に「領収書希望【宛名： 】【但書： 】」を入力してください。
- 注文してから商品が到着するまで何日くらいかかりますか？
- お届けまでの日数は商品ごとに違いますので、それぞれの商品ページをご覧ください。
- 返品・キャンセルはできますか？
- 返品は輸送途中の破損に限りお受けしております。
破損のある場合は必ず商品到着後3営業日以内にお電話で詳細をお伝えください。
ご注文確定後のキャンセルについてはキャンセル手数料(商品価格の20%＋梱包手数料等)がかかりますのでご了承ください。
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